服務(wù)中心內(nèi)容：
1、信息服務(wù)：服務(wù)組織應(yīng)與有代表性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系，及時(shí)取得用戶對(duì)產(chǎn)品的各種意見和要求，指導(dǎo)用
戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。
2、維修服務(wù)：維修服務(wù)一般分為售前服務(wù)與售后服務(wù)兩大類。
1）、售前服務(wù)項(xiàng)目：通過與客戶溝通，確定客戶要求及時(shí)提供客戶要求的技術(shù)資料，提供設(shè)備系統(tǒng)檢測(cè)，
維護(hù)知識(shí)培訓(xùn)等。
2）、售后服務(wù)項(xiàng)目：保修處理，在30分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶維修及時(shí)答復(fù)客戶提出的相關(guān)問題，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)
現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶的設(shè)備進(jìn)行巡檢。
技術(shù)支持的內(nèi)容：
1、安裝調(diào)試：根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場(chǎng)（或指導(dǎo)用戶）進(jìn)行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。
2、供應(yīng)服務(wù)：向用戶提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。
3、檢測(cè)服務(wù)：為使產(chǎn)品能按設(shè)計(jì)規(guī)定有效運(yùn)轉(zhuǎn)所進(jìn)行的測(cè)試、檢查、監(jiān)控工作，以及所需要的專用儀器儀表裝置。
4、技術(shù)文獻(xiàn)服務(wù)：向用戶提供產(chǎn)品說明書、使用說明書、維修手冊(cè)以及易損件等文件。
5、培訓(xùn)服務(wù)：為用戶培訓(xùn)操作和維修人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要是講解產(chǎn)品工作原理，幫助用戶掌握操作技術(shù)和維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)等。雙擊此處添加文字
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